ViewSonic数码产品的消费者不但能够与世界上其他国家的消费者同样享受到ViewSonic高品质的产品，还能够同样享受到ViewSonic一流的服务。

　　ViewSonic各类产品保修政策内容详解：

　　* ViewSonic的保修服务期限自第一用户购买日起生效(以正规发票购买日期为准，发票应注明型号)，用户提供正规购买发票和保修卡后享受ViewSonic保修服务。

热线咨询服务
　　当您在使用过程中遇到问题时，欢迎您拨打ViewSonic数码服务咨询热线：4008-988-388（未开通400地区，请拨打0755-83463971）服务时间为：周一至周五9：00-18：00，由咨询人员为您提供专业解答，或登陆ViewSonic 网站：www.viewmate.com.cn 获得上述服务。

ViewSonic服务　无处不在
　　在服务体系的硬件建设上，ViewSonic同样重视。为了让所有的ViewSonic用户都能够在第一时间享受到优派良好的售后服务，截止目前，ViewSonic在全国建立了超过100家的维修站，从北京、上海、广州这样的一级城市，到湛江、厦门等的三、四级城市，甚至在遥远的新疆，到处都有ViewSonic服务工程师的身影。为市场的健康发展贡献出自己的力量，为消费者提供真正令他们满意的产品和服务，这正是ViewSonic此项售后服务政策出台的根本原因。

特 别 提 醒
１. 不属于免费保修义务的情形：

属下列情况的ViewSonic产品故障或损坏，无论是否在免费保修期内，均不在免费保修之列。
◎产品整机或部件已经超出保修期；
◎产品使用者未按说明书要求，因错误安装、保管及使用造成的故障或损坏；
◎非ViewSonic服务机构和人员安装、修理、更改或拆卸造成的产品故障或损坏(机台防拆标签有拆过痕迹、损坏或遗失)；
◎因使用非ViewSonic部件导致产品的故障或损坏；
◎因意外因素或人为原因（包括计算机病毒、搬运、挤压、磕碰、划伤、撞击、高温、输入不合适的电压、腐蚀等）导致的故障或损坏；
◎因使用非标准或非公开发行的软件造成的故障或损坏；
◎因自然灾害等不可抗力（如地震、火灾等）原因造成的故障或损坏
◎其他非产品设计、技术、制造、质量等问题而导致的故障或损坏；
◎序列号标贴遗失,破损,模糊或者有人工涂改痕迹。

 除本产品的免费维修期限表（见附表）中所列的主要部件之外，设备的辅助部件和其他部件出现故障，或随机操作系统及软件出现故障时，不作为主机“三包承诺”兑现的依据。

2. 发票原件、保修卡是您获得服务的重要凭证，因此，请您协助销售商完整填写保修卡并盖章、索要销售发票原件并妥善保管，并在每次接受服务时务必携带！如您不能出示发票原件、保修卡，或所记载的信息与故障设备不符合，或被涂改、模糊不清、无法辨认，则该故障设备的三包期限、免费维修期限将以本产品序列号所代表的生产日期为起始时间，在免费维修期限的基础上再延长一（1）个月（含）。
3. 当执行“三包承诺”中的退、换货时，除发票、保修卡外，请您务必携带故障设备及全部物件，到销售商所在地办理。另外，在销售商免费更换时，将在发票背面注明更换时间和更换后设备的序列号并加盖公章，在新的三包凭证上重新注明三包期限，起始时间将从更换之日起计算。
4. 您在购买本产品时，销售商可能会向您做出一些超出本承诺以外的其他承诺，请您向销售商索要书面证明，以保证销售商对这些额外的承诺负责，ViewSonic对此不承担责任。
5. 在您日常使用过程中，或在每次接受服务之前，请您将重要的信息进行备份，以免在维修过程中丢失。ViewSonic不负责赔偿使用或维修过程中任何因数据丢失而导致的损失。
6. 为了您的利益，避免您维修等待时间，销售商或授权维修机构可视情况采用产品更换方式为您发生故障的属于保修范围的产品提供保修服务，保修期间不超过两次的此类更换应视为维修。如果您不同意此方式，请务必要求对原产品进行维修而非更换。
7. 在您送修产品时，请务必留下方便与您联系的电话号码，以便维修结束后能够及时通知您取机。请您在收到领取通知后一（1）周内到受理点领取，超过一（1）个月未领取的，ViewSonic及负责提供服务的销售商或授权维修机构将不再提供保管责任（用户与销售商或授权维修机构有事先约定的除外）。
8. ViewSonic所有数码产品均为送修服务，不提供上门服务，并且不承担送修过程中产生的交通运输等费用。

说    明
1.  本承诺仅适用于在中华人民共和国境内（港、澳、台地区除外）购买及使用的产品。如国家法律另有规定的，按照国家的相应法律执行。
2.  除非本保修服务承诺中明确表示，ViewSonic不做任何其它明示或暗示的保证，包括对产品的可销性和对某一特定用途的适用性的暗示保证。
3.  ViewSonic及其负责售后服务的销售机构或授权维修机构只对本产品出厂时配置的或经由ViewSonic及授权维修机构维修过的部件提供上述承诺的服务，对于因依法可归责于ViewSonic的故障给您造成的损失，ViewSonic及ViewSonic的销售商或授权维修机构将根据您的合同以及国家相关法律、法规的规定承担相应责任。
5. 在免费保修期内，ViewSonic或ViewSonic的授权维修机构拥有更换后的故障件的所有权及处置权。
6. 本承诺中公布的电话号码，可能因为电信网络或其他客观因素的变化有所变更，同时ViewSonic保留对于服务方式及授权维修机构调整的权利，恕不另行通知，请以ViewSonic最新公布的信息为准。
7.  对于上述承诺的内容的最终解释权归ViewSonic所有。